“达成调解协议后，目前我每个月都按期向银行还款。”

“你现在的生活有没有受到影响？”

“都很好，感谢法院、感谢法官帮我解决了困难。”

这是承办法官对一起信用卡纠纷案进行回访时与当事人吴某的一段对话。电话中吴某对法官付出的努力表示真心的感谢。

2021年10月，吴某向奉新县某银行办理信用卡，因多次逾期未支付利息，奉新县某银行将吴某诉至法院，要求吴某归还借款。该案受理后，承办法官向吴某了解情况得知，并非其主观不愿偿还，实则其家庭遭遇了重大变故，又因疫情导致生意亏损，如今其虽然在外务工，但收入有限，故无法及时还款。

为促成案件和解，承办法官积极联系奉新县某银行，告知其相关的指导意见和政策指引。经过协商，奉新某银行同意给与吴某三个月的宽限期，三个月后每月归还1000元，还款期限延长至2025年，吴某对还款协议表示认可，最终双方签订了调解协议。

今年以来，奉新法院持续将公正司法暖民心、体恤民情有温度落到实处，在金融案件的审判中，既依法保障银行的合法权益，又合理关切当事人面临的实际困难，找准双方利益平衡点，充分体现了以人民为中心的价值取向，彰显司法的人文关怀。