近日，奉新县石溪管委会两级干部成功调解了一起因土地引起的邻里纠纷。当地桃源村某村民因建房屋和其他村民产生矛盾，村委会多次调解未果。后来，双方又因修建房屋占地问题和建筑砖块堆积问题产生矛盾，得知情况后，石溪管委会工作人员立即与该村“两委”成员上门调解，经过耐心细致公正地做工作，双方最终同意了工作人员给出的意见并握手言和。

　　这温馨感人的一幕是石头溪管委会“三步齐走”将矛盾纠纷“库存清零”的一个普通镜头。奉新县石溪管委会坚持把保障群众的切身利益作为推进社会管理创新的着眼点，多管齐下，积极排查化解矛盾纠纷，做到小事不出组、大事不出村、难事不出管委会，真正将矛盾纠纷“库存清零”。

　　延伸调解队伍

　　该管委会本着大事化小、小事化了的原则，把调解队伍延伸到“最后一公里”。通过群众直选、组织审核的办法，在各村民小组的离任老党员、老军人、老教师等热心调解工作的村民代表中选聘了一批“最后一公里”村组调解员，组建了一支长期在家、熟悉村情、素质高、公道正派、群众公认的调解队伍。

　　当地桐木村井家组村民早年分山到户后在外生活了20多年，当他回到村里生活后，发现另一村民跨越了自己的茶山界线，之后，双方为争夺树木及土地权属争吵不息，村委会多次前往调处，双方各不相让。后经综治办“老娘舅”调解员、村“两委”成员和组里熟悉情况的村民代表一起多次耐心做双方的思想工作，并查看双方林权证，分析利害关系，对该山林纠纷地段进行实地调查、调解，划定最合适的界线，最后使双方心服口服，握手言和。

　　创新调解模式

　　该管委会进一步创新调解模式，调解员对排查发现的矛盾纠纷隐患按照问题的轻重缓急开展工作，对比较简单的邻里纠纷、婆媳不和、家庭矛盾等，采取上门调解的方式现场调解；对比较复杂的邻里纠纷、土地纠纷、债权纠纷，成立了由综治办、派出所和相关部门人员组成的调解队伍，召集双方当事人到管委会综治办“老娘舅”调解室调解。对调处成功的，建立回访制度进行回访，督促双方履行合约，防止矛盾纠纷反弹。对矛盾较大、调解不成功的，通过法院判决。

　　今年10月初，石溪派出所接到石溪村村民刘女士的报警求助，称其三岁大的儿子走失了，十分焦急。了解情况后，派出所民警一边做她思想工作，进行安慰，一边立即调取天网监控，对小孩走失时间段内的来往车辆进行一一筛选排查，在排除了小孩被拐走的可能性后，民警发动附近村民共同找寻，最终在石溪村黄土脑路段将走失儿童找到。原来小孩由于贪玩，趁家人不注意时溜出家门，一时忘了回家的路。见到自己儿子归来的那一刻，刘女士泣不成声，对民警表示衷心感谢。

　　建立长效机制

　　该管委会变“群众上访”为“干部下访”，实现了党员干部联系群众服务群众工作常态化。今年年初始，该管委会组织机关党员干部进农村、进社区、进支部、进农家，通过发放“民情联系卡”，与群众“联亲结对”，面对面听取意见、打捞问题，并对打捞上来的问题建立“整改台账”，实行销号管理等方式落实整改，将问题解决在基层。

　　今年3月，有群众反映，石溪管委会集镇部分街道路灯坏了，有些角落未安装路灯，居民只能摸黑走路，存在安全隐患。知情后，管委会领导立即组织管委会等力量对各自负责区域认真开展排查，做到心中有数。不久，132盏路灯运送到了石溪管委会集镇上。管委会、社区干部、村“两委”成员以及安装工人，在现场一同完成安装修理工作，路灯安装完后极大地改善了群众的夜间出行条件，群众出行更安全、更便利，也温暖了群众的心。

　　为更好杜绝矛盾拖久不化，该管委会将每周一作为管委会主要领导公开接访日，平时分管负责同志随访随接，按照谁接访、谁负责的要求，做到包案调处、一站式受理解决，让群众见到想见的人，说出想说的话，办成难办的事。对于复杂的村组信访案件实行网格化调解机制，使矛盾纠纷化解在萌芽状态。（奉新县 供图）

　　大江网/大江新闻客户端讯 熊 斌、陈永彬、闵顺增报道