“非常感谢场领导、干部和金牌律师的帮助，要不是你们赶来，我们还不知道什么时候能解决好这个事情”。奉新县农牧渔场园艺一分场村民石某（刘某妻子）对农牧渔场干部及援助律师代表当地政府赶赴湖南长沙成功调解一起人身伤亡事故纠纷的工作组表示由衷感激。

2023年2月24日上午，奉新县农牧渔良种场园艺一分场湖南移民刘某在湖南省长沙市雨花区安装铝合金门窗，安装过程中失手从6楼摔下，经抢救无效当场死亡。事发后，刘某家人一行60余人先后赶到长沙处理事故，但是在与对方交涉协调四天仍未取得实质性进展，业主方逃避责任，抛下一句“走司法起诉程序”的话便避而不见，电话不接。为此，刘某家数十人纷纷产生了采取过激处理的想法，准备前往湖南省政府上访，陪同前去的分场支部书记及时稳控局面并报告场领导。接到汇报后，农牧渔场党委、管委领导高度重视，迅速安排分管领导及“老娘舅”工作室人民调解员对接，并向县司法局提出法律援助，县司法局安排县政府法律顾问金小喜律师，组成工作组于次日（2月28日）早晨驱车赶往湖南长沙拟争取并协助当地政府相关部门组织协调处理。

调解工作组到达现场后积极疏导死者家属的情绪，做好家属稳控工作，并针对当时的情况，就赔偿死者刘某一次性死亡补助金、丧葬费、供养亲属抚恤金等各项费用依法进行了估算，从法理与情理角度出发，做好刘某家人思想工作，当天20余名亲属就在工作组劝导下返回江西，尚有众多亲属在涉事安装公司、门窗公司一直坐等，不肯离开。了解刘某家人心理预期后，工作组立即找到当地政法委、司法局、公安派出所、社区进行交涉。通过一天的调查取证，调解工作组通过当地派出所、社区再次联系到房主、安装公司、门窗公司等多方涉事单位人员，商定于当晚七点半进行面对面调解。

调解过程中，房主、安装公司和门窗公司均推卸自身责任，认为是死者刘某自己违规施工造成安全事故导致死亡，仅表示尽人道主义进行小数额的募捐补偿，双方差距悬殊。律师金小喜现场从法律专业层面给四方厘清关系和责任，告知该事件走法律程序所需耗费的时间以及司法实例中最后可能裁判的赔偿金额及各方应承担的法律责任；人民调解员从情理的角度，说明了死者刘某的家庭情况及存在的困难，力求拉近双方距离，希望能从对方立场考虑，相互退让一步。在历经多轮与涉事各方面对面说理、说法及单独动之以情、晓之以法的协商下，通过调查取证和连夜调解，历时21个小时后，四方终就赔偿金额、责任分担、支付方式、支付时限达成一致意见，并在次日凌晨4时签订赔偿调解协议，逗留在安装公司、门窗公司的死者亲属知情后，陆续撤回，纠纷得以圆满解决。

自“干群面对面、党群心连心”实践活动开展以来，农牧渔场全场上下坚持“听民声、知民意、解民忧、暖民心”这一活动宗旨，着力解决群众关注的“急难愁盼”问题，真真切切把党和政府的温暖送到千家万户，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。