“下水道堵塞，污水外溢，我们进出实在不便。”近日，奉新县华林春天小区一业主向12345热线求助，其居住的楼房下水道水管破裂，导致污水满溢，希望相关部门协调解决。接到工单后，奉新县热线办第一时间转派县住建局核实处理，住建局物业办工作人员前往现场与物业核实情况，经核实，该处确实存在污水溢出的问题，工作人员立即组织安排对该处破裂水管进行疏通抢修。经回访，服务对象表示很满意。

近日，服务对象来电反映奉新县华林广场季季红火锅店附近人行道的地砖有几处不同程度的碎裂、松动，给市民出行带来不便。

秉着“接诉即办”的原则，奉新县热线办接到工单后立即与县城管局联系，城管局工作人员随即到现场核实相关情况，发现是由于该处人流量大，市民经常开车上人行道，导致人行道地砖大面积松动、破损，城管局市政工作人员立即联系专业维修人员将破损的地砖清理干净，拌水泥、切割地砖、修复填补等工作有序实施。经过紧张施工，商铺门前路面得到全面修复。经回访，服务对象表示很满意。

近日，服务对象来电反映奉新县干垦场枧下分厂码头组水渠被挖断，担心会影响春耕放水，希望相关部门核实并尽快修复水渠。

奉新县热线办承接工单后，立即联系干垦场核实处理，干垦场收到工单后，第一时间安排工作人员前往现场核查，发现是因安装自来水管导致水渠被挖断，随即当场联系维修人员赶往现场进行修复，经过一天的的抢修，水渠修复完工。经回访，服务对象表示很满意，并对抢修人员工作效率竖起了大拇指。