“我银行卡里的2万多元不见了，是不是有人盗取了，请你们快帮帮我...”

6月初的一天，干洲派出所民警接到辖区一老人上门求助，称自己银行卡里的钱“不翼而飞”，民警立即调取相关资料，发现该老人的银行卡绑定了快手app并通过直播刷礼物的形式向该平台持续充值2万余元。

民警随即展开调查，发现该老人的孙女常以“查学习资料”“做作业”为由索要老人的手机，并趁老人不注意在快手app上绑定了老人银行卡，进行充值打赏各类主播，因为害怕被家人发现，她还特意将充值记录以及银行卡余额变动的信息删除，导致家人一直未能及时发现。

直到一个多星期后，老人去银行取钱时才发现账户里的两万多元钱“不翼而飞”，老人顿时慌了神，想到不久前民警刚刚宣传过的反诈知识，以为自己银行卡内的钱被人盗刷了，于是赶紧来到干洲派出所求助民警。

真相大白之后，民警一边安抚老人的情绪，另一边帮助老人联系平台客服工作人员，并将情况如实告知，按照快手app申请未成年人充值退款流程，帮助老人身份证信息、户籍关系证明、充值账单记录等材料，拍照上传指定位置。 

经过半天的努力，民警帮助老人完成材料的提交审核，并在接下来的一个多星期时间中按照平台要求补充材料，最终，在民警的不懈努力下，“熊孩子”在直播中打赏主播的2万余元全额退回到对应账户上，这才有了开头的一幕。

近年来网络短视频快速发展引发了青少年不同程度的沉迷问题，“熊孩子”偷偷花钱打赏主播的事情时有发生，广大家长在日常生活中应当加强教育监督和引导，同时保管好自己的支付密码，不要随意透露给孩子，避免因“误”打赏等行为带来不必要的财产损失。

普法时刻