11月3日，县委书记陈志尧来到县人民来访接待中心接访，面对面倾听群众心声，帮助解决实际问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，传承弘扬“四下基层”优良传统，扑下身子、沉到一线，把群众的每件小事记在心上，依法依规、公平公正解决群众合理诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

在县人民来访接待中心，陈志尧认真倾听、仔细了解来访群众的诉求和意见，与现场相关部门负责同志分析问题症结，商量解决办法，明确工作重点，并一一给予回应。他指出，信访工作是送上门的群众工作，也是防范化解社会风险的重要前哨。要认真抓好办理，加强跟踪督查，及时化解到位，用实实在在的成效取信于民，赢得群众满意。

接访中，陈志尧强调，要扛起主体责任。紧密结合主题教育，认真落实“四下基层”制度，深入基层，联系群众，真下真访掌握社情民意，全面深入查找短板弱项，实心实意解决信访问题，努力让群众看到变化、得到实惠。要站稳群众立场。牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，将心比心、换位思考，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，全力把信访这个“送上门的群众工作”办好办实。要提高办理质效。严格落实领导接访下访制度，进一步强化法治思维，统筹各方资源力量推动矛盾纠纷化早化小，积极探索信访数字化手段提升处置水平，以高质量信访服务推进社会治理现代化建设。