为进一步推进数字乡镇建设，石溪管委会在数字乡村平台建设上下功夫，办事流程的简化，提升服务群众满意度，基层小微权力“监督一点通”、“好差评”系统等推广运用，切实保障人民群众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权。

创新服务模式，拓宽服务群众渠道。为困难群众、优抚对象、退役军人以及残疾人等特殊群众提供上门服务，最大限度帮助特殊群众解决实际问题。今年以来主动上门为特殊群众办理事项17起，群众对管委会的工作满意率得到进一步的提升。

立足群众需求，科学设置服务窗口。结合工作实际，改造提升便民服务中心，认真梳理涉及群众办理的高频事项，积极开展“一站式服务”；进一步畅通群众咨询渠道，减少办理环节，精简申报材料，并与村两委上下发力，村两委协助做好村级力所能及的待办事项，努力做到“高效、便民、有序。”

线上线下结合，多措并举推广宣传。在石溪管委会便民服务中心大厅醒目位置悬挂事项办理流程图和办事指南，方便群众一目了然办理相应事项；对于惠及民生的“赣服通”app，不仅在线上通过微信等方式向群众推广使用方法和好处，在线下更是持续发力，积极通过村村响大喇叭以及流动宣传车的方式进行宣传，切实解决群众政务服务“最后一公里”的难题。（叶梦虹）