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奉新县仰山乡积极践行和发展新时代“枫桥经验”,扎实推进人民调解工作,创建矛调工作品牌——韩雄芳调解工作室,该调解工作室成立于2023年,由县司法局命名。
“在工作中,我们必须要多了解一些相关法律和调解知识,总结分析以往案例,才能为下一场调解作出正确的判断。”人民调解员韩雄芳说。自担任调解员10余年以来,他深知“打铁还需自身硬”的道理,为此他坚持学习《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民法典》等法律法规,并有效地运用在自己的调解工作中,为矛盾纠纷及时化解打下坚实基础。
“韩雄芳调解工作室”现有2名专职调解员,有独立的办公场所、工作标牌及规章制度,并吸纳网格员、治保主任、法律顾问、五老乡贤等,联动平安办、派出所和司法所,组建了一支政治立场坚定、业务素质高的“解纷”队伍。
作为韩雄芳调解工作室的代言人,他总结了一套调解方法:“一听二讲三调四结五访”,一是站在当事人的角度上认真听取诉求;二是讲法律法规、讲道理;三是组织双方进行调解;四是调解成功后签订调解协议书结案;五是进行回访。自该调解室成立以来,共调处矛盾纠纷30余件,调处率100%。
下一步,仰山乡“韩雄芳调解工作室”将继续探索人民调解工作新机制,进一步提升为民服务水平,筑牢矛盾纠纷防火墙,为仰山高质量发展创造良好的社会环境。
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