8月21日上午，奉新县委常委、副县长甘凤生前往县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。县住建局、交通局、林业局、自然资源局、社区管委会、公路分中心、教体局、棚改办、汽运公司和冯川镇、赤岸镇、干垦场、百丈山管委会等部门和乡镇负责人陪同接听，全程协同处理群众诉求。 

    在2个小时的接听过程中，甘凤生共接听群众来电9个，反映内容涉及房屋交付、拆迁补偿款下放、房屋维修、电动车停放、不动产权证办理、公共区域被占用、路面坑洼、协助入学等各类诉求。对群众反映的问题，甘凤生耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

    接听活动结束后，甘凤生对现场接听的问题进行了梳理和总结，并表示：“群众利益无小事”，请相关部门依法依规，尽快处理群众反映的问题，并确保及时反馈处理结果。