近期，奉新县会埠镇水口村村民甘某与用工单位发生劳务纠纷，其家属来到奉新县矛盾纠纷多元化解平台求助。

　　接到求助后，该平台联合属地政府、用人单位、城管局、派出所以及村干部等相关单位和人员进行联合调解、协商讨论，最终事情在中心得到了一站式解决。“我们之前还以为要在各个单位来回跑，没想到中心直接就帮我们解决了问题，真是来对了地方！”甘某家属称赞道。

　　2023年，宜春市委、市政府下发《关于深化矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”改革的实施意见(试行)》，将这项2021年在上高县先行试点的改革在全市铺开。短短一年多时间，10个县(市、区)、199个乡镇(街道、办事处、社区管委会)、2715个村(社区)建成了一站式矛盾纠纷多元化解平台。

　　据悉，宜春市按照高频事项常驻、低频事项轮驻或随驻、“云驻”的“四驻”模式，动态调配中心入驻单位，实现最优组合和最佳力量配比。

　　在县级中心，综治、信访、公共法律服务、法院诉讼服务、专业调解等资源力量均成建制进驻。对某一段时期内矛盾纠纷高频事项所涉及的部门，则要求其调配调解力量组成专班进驻到中心，直到该领域纠纷降为低频事项。未进驻中心的其他低频事项所涉及行业主管部门，根据调解需要，随叫随驻或“线上云驻”。在乡级中心，整合平安办、信访办、调解室、网格法庭、司法所等一体运行。而村级中心，则与党群服务中心、便民服务站、新时代文明实践站、调解室等“多心合一、多室合一”建设运行。

　　“社区层面可以在平台上‘吹哨’，相关部门限时响应。事项录入平台，全程闭环可核查，哪个部门不配合一目了然。到年终考核时，社区能直接给相关部门打分评定等级，倒逼所涉部门‘下场’调解，避免相互推诿扯皮。”宜春市综治中心相关负责人说道。