一、她是居民群众的“帮扶者”。

夏日炎炎，吴传媛在巡查龙山南大道时，看见一位少年坐在地上，衣衫破旧、脏乱，吴传媛敏锐地意识到这可能是一位流浪少年，赶紧上前询问：“你是哪里人，为什么会坐在这里？”少年口齿模糊，有些神志不清。经过耐心的沟通和安抚，少年终于断断续续地说出了姓名和自己是上富人，但由于信息十分有限，吴传媛立即与辖区民警联系，通过一番排查找到了少年的家人，随即与民警一起将少年安全送回上富家中。一颗爱心、一份责任，为流浪少年照亮了回家的路。

二、她是居民群众的“贴心人”。

又是一次日常巡查，吴传媛发现一名80多岁的老人不慎摔倒，头部和手部擦伤出血，老人躺在地上，表情痛苦，期间有车辆通行，非常危险。吴传媛毫不犹豫冲上前，将老人扶起，接着帮忙联系老人的儿子，期间关切地询问老人的情况，待老人儿子赶到后，对她的热心帮助表示了诚挚的感谢。这一小小的善举，不仅温暖了老人的心，也让周围的居民对吴传媛竖起了大拇指。