1.协助项目合作类客户管理，主导建立客户资源库，并指导项目客户资源的拓展及管理；
2.主导建立客户投诉管理流程与标准，指导项目客户投诉处理工作；
3.主导开展项目客户满意度调查活动，并对结果进行分析反馈，提出改进建议和要求；
4.协助项目维护与媒体的公共关系；
5.协助推广部完成各类营销活动的开展；
6.协助项目及时、妥善处理营业现场发生的突发事件。
任职要求：
1. 25-40周岁，大专及以上学历；
2 . 三年客服管理或地产经营管理从业经验或以上；
3. 熟悉客服部门各项操作流程，对社区活动举办有个人见解，能拟写相关工作分析报告；
4.对商业地产客服管理模式有系统的了解和实践经验积累；
5.具备处理突发事件能力，解决问题思路原则清晰，注重细节，有主动服务意识。
6.具有良好的组织能力和沟通协调能力；
7. 良好的职业道德素养,团队意识与服务意识强.
联系方式 ：15879139616 （王女士）