奉新县自然资源局严格贯彻落实营商环境优化升级“一号改革工程”，积极作为，在全县不动产登记“放管服”改革上不断加大力度。为给企业创造更优质、更高效、更便捷的不动产登记营商环境，奉新县自然资源局不动产登记中心从服务入手，点对点、面对面、一对一为企业纾困解难，持续提升登记服务水平。

　　分类施策，“点对点”解决。针对宗地地块不一致、法院查封导致资金困难、跨宗地、资料不齐全、小区部分规划不合理等问题分别建立企业不动产问题整改台账，分类施策“点对点”解决企业个性化诉求和困难。安排专人负责，深入企业走访，及时协调解决企业在办证过程中的困难和诉求，并跟踪指导企业办理不动产登记，全力做好“点对点”服务。针对疑难复杂情况定期召开专题研讨会议，对共性问题与涉及部门集中会商解决，对个案问题“一事一议”解决，有效解决企业“办证难”“融资难”问题。今年以来，先后解决江西东慕科隆新材料有限公司因地块不成片导致首次登记困难继而影响之后的合并登记及分割登记；建隆华府一幢楼房因法院查封、资金困难无法缴纳销售不动产税，经与政府、法院、税务等部门协商后，采取“先证后税”的办法，为企业办理首次登记等问题。

　　回访调查，“面对面”倾听。设立服务企业调查回访制度，制定《奉新县不动产登记中心企业回访制度》，定期上门回访调查服务企业，“面对面”倾听企业诉求，更好地了解企业所需，对企业办事过程中及之后存在的问题及时记录跟踪解决，做到不动产登记全周期动态掌握，不断完善企业服务工作，帮助企业解困。今年以来共对企业进行回访6次。同时为不便及时领取证书的企业办理免费邮寄委托手续，让企业真正感受到不动产登记服务不仅有“速度”，更有“温度”。

　　企业专窗，“一对一”服务。在不动产登记服务大厅开设企业服务专窗，窗口专职人员“帮办、代办、全程协办”，并在醒目位置将小微企业免收不动产登记费告知承诺制予以提醒，设身处地为企业减负，今年以来为小微企业减免登记办证费2200元；为企业开通绿色通道，缩短办结时限，抵押登记60分钟办结，转移登记1个工作日办结。启动“容缺受理”，企业和其他经济组织申请不动产登记时，在缺少非关键性申请材料或非关键性申请材料存在瑕疵的情况下，登记机构可先行容缺受理，申请人在承诺期限内、登簿前补齐相关材料。同时，将窗口服务延伸至楼盘开发企业，已实现向14个楼盘房地产企业延伸登记服务，推进一手房转移业务网上办理，截至目前已网上办理一手房转移业务1511件。

　　今年以来，奉新县自然资源局不动产登记中心实行“容缺受理、简化流程、精简材料、提前介入、靠前服务、专人负责、跟踪办理、闭环管理”工作机制，大大提高了企业办证效率，多次受到企业好评，并获赠锦旗。

　　下一步，不动产登记中心将深入开展常态化走访企业送服务活动，帮助企业解决不动产登记难点、痛点问题，为企业当好“一对一”的服务员，增强不动产登记力度，不断优化营商环境。

　大江网/大江新闻客户端讯 闵佳淑报道