为切实做好乡村振兴工作，探索具有地方特色、行之有效的乡村振兴工作新模式，今年以来，上富镇以“三转五比再深化 三拼三促勇争先”抓落实活动年为契机，充分发挥政府机关“听诊器”、“显微镜”作用，创新方式方法，持续开展实地走访活动。以“望闻问切”四字诀，着力知民情、化纠纷、解难题、征建议，坚持民情民意在一线倾听、在一线掌握，为推动乡村振兴战略提供真实、有力依据。

“望”民情，“闻”民声。上富镇结合网格化管理工作，查清辖区内居民基本情况，尤其是老党员、空巢老人、退役军人等群体，发挥网格管理“底座”作用，精准上门走访，实现在走访中收集信息、发现需求、排查隐患、开展服务。走访范围覆盖全镇14个村、社区，深入田间地头与群众拉家常、聊生活。对于因长期在外等原因不能入户走访的，以电联形式开展线上走访，了解镇域内群众意见，倾听群众诉求，并将群众反馈及时登记上报。

“问”民意，“切”民忧。坚持问题导向，向群众汇报工作。走访过程中，广泛征求走访对象对政务服务工作、干部作风、便民利民等方面的意见建议，针对走访中发现的问题及时上报分析，共同梳理研究，查找问题根源，明确整改重点，落实整改措施，对账销号，确保件件有着落、事事有回音。以解决问题的实际成效取信于民，把走访记录转化为转变工作作风、提升服务水平的实际行动。倾听群众遇到的矛盾纠纷，存在的问题困难，并提出行之有效的解决方案，不断健全问题解决机制，想群众之所想，急群众之所急，行群众之所嘱。

据统计，十月至今，上富镇共走访群众200余户，企业100余家，电话询问群众300余户，企业300余家。收集矛盾纠纷13起，化解率达到92.3%，剩余1项正在办理过程中。解决群众困难7件次，收集到问题线索和意见建议30余条，办结25条，其余均在办理过程中。

今后，上富镇将坚持集聚各方智慧，凝聚群众力量，全力推动乡村振兴战略稳步实施。将走访调查贯穿基层工作，找准乡村振兴工作难点、痛点，增强乡村振兴战略精准性、实效性，解决群众“急难愁盼”问题，做群众的“身边友”、“知心人”。（张晋飞）