为进一步化解基层矛盾，提高群众满意度和幸福感，奉新县上富镇以抓落实活动年“三拼三促”工作为抓手，深入开展矛盾纠纷多元化解工作，发挥镇、村两级优势，以守住“第一道防线”为己任，坚持“三实”原则，坚持将矛盾化解在一线。

　　一是工作“实”。成立基层矛盾排查化解工作领导小组，建成集信访化解、矛盾调处、仲裁、诉讼服务、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调处化解平台，进一步完善矛盾纠纷多元调处化解机制，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

　　二是措施“实”。切实解决问题。发挥大数据支撑作用，利用社会治理信息平台，对于矛盾纠纷进行摸排汇总。发挥人民调解优势，以开展特邀调解工作等多种方式方法，及时妥当调解矛盾。对重点、难点纠纷，责任落实到人，由包保领导和驻村指导员牵头建立专办小组，“一对一”分析研究，加强问题化解力度。

　　三是情意“实”。明确专人负责，加强联系，掌握思想动态，了解实际诉求，从亲情、友情、家乡情等层面启发，因势利导，就事论事，倡导“将心比心”“和为贵”理念。同时注重结合时势，从“情”字入手，以情化人、融情于理、法理结合，使矛盾纠纷顺利化解。

大江网/大江新闻客户端讯 通讯员张晋飞报道