“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”。3月29日，奉新县冯川镇金沙湾社区出现一幕感人的场面，辖区龙山大道紫云苑小区居民送来了一面锦旗，向网格员和社区工作人员表达谢意，感谢他们心系居民，快速解决了小区化粪池堵塞的问题。

原来，由于龙山紫云苑小区是无物业小区，不仅路面坑坑洼洼，且居民化粪池一直没有清掏过，经常出现堵塞满溢，气味难闻现象，严重影响正常生活，居民苦不堪言。

3月28天，该社区接到居民反映后，网格员立即联系维修人员前往现场查看情况，发现小区的化粪池严重堵塞，散发着难闻的气味。查出症结后，网格员于是召集业主开会，商讨筹资维修相关事宜，并贴出筹资通知。

为尽快将此事处理好，网格员和居民代表连夜上门做居民思想工作，通过耐心细致的沟通，维修费用很快筹齐，疏通工作也在居民的大力配合下顺利进行。

“没想到这么快就把化粪池疏通了，这办事效率真是高……”小区居民拍手称赞，喜笑颜开。

锦旗虽小，但对社区工作人员来说是一份沉甸甸的责任，也是居民对社区工作的肯定。下一步，该社区将以“三比三争”活动为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，细化工作举措，切实解决好群众的烦心事、揪心事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：张小丽 邓建刚   编辑：江语 编审：金路遥 签发：爱华