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为进一步做好养老保险待遇领取人员资格认证工作,近日,奉新县上富镇董田村本着“为民、便民、利民”的工作服务宗旨,村“两委”成员热情、耐心、仔细地为辖区60岁以上的老年人办理养老金资格认证。
村“两委”成员对线上认证的每个操作步骤进行了现场演练,耐心讲解,热情服务。
“线上”解答,沟通零距离。为及时帮助辖区老人做好认证工作,董田村通过电话通知、微信群发、转发公众号等方式将养老保险待遇认证相关政策、流程步骤、办理条件等传达给群众,细心解答大家提出的问题,为群众提供更直接、更贴心、更周全的服务。“线下”刷脸,服务零距离。据了解,养老保险待遇认证需要手机进行人脸验证识别,因许多老人不能熟练使用智能手机或是无智能手机,而他们的子女又不在身边,造成老人们养老保险认证存在一定困难。为方便老人顺利办理认证,董田村“手把手”帮老人养老金认证“刷脸”,将便民惠民工作落实到家家户户。
接下来,上富镇将继续秉承“以群众为中心,以服务为核心”的理念,全面细致做好养老保险待遇认证工作,切实维护群众利益,让更多的老年人享受暖心服务,打通服务群众的“最后一公里”。
大江网/大江新闻客户端讯 邓 盈报道
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