“我和老伴年龄都大了，眼神花，每次来办事你们都会耐心解答，帮我填表格代办业务，还给我们提供了老花镜，这样的服务真暖心。”6月4日，在南昌市红谷滩区医保局窗口，办理完业务的吴奶奶向窗口工作人员竖起大拇指，连声道谢。

　　吴奶奶享受到的便利服务，是我省各地积极探索提升老年群体医保办事体验，提供更优质适老化服务的生动体现。据省统计局公布的数据显示，我省老龄人口占比快速提高，去年末全省常住人口中，60岁及以上人口806.51万人，占17.81%。为破解部分老年人在办理医保业务时，跑腿不便、不会操作等难题，我省出台了《关于进一步强化全省基层医保经办政务服务的通知》《江西省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》等文件，要求各地医保部门结合自身实际，推出医保适老化经办便民服务。

　　为推动医保适老化经办便民服务政策落实落地，我省各地积极探索“帮代办”“就近办”“上门办”，主要通过打通基层经办服务脉络，解决老年人医保缴费、医疗报销跑腿不便等问题，如泰和县通过县、乡镇、村(社区)三级医保经办服务全覆盖，实现了医疗保障经办服务事项“县有厅”“乡有岗”“村有人”；奉新县通过网格化管理，针对腿脚不便的老年人推出上门服务；红谷滩区医疗保障局在全区9个乡镇(街道)的193个村(社区)、9个银行网点、1个电信营业网点设置便民医保服务点，以委托受理、授权办理、帮办代办等方式下沉至乡镇(街道)、村(社区)、银行网点、电信营业厅办理，让老年人办事“就近能办”“多点可办”“少跑快办”。

　　省医保局有关负责人向记者介绍，我省大力推进医保服务下沉，强化乡镇(街道)、村(社区)经办服务网络建设，探索与定点医疗机构和银行等第三方机构共建模式，推动医疗保障公共服务更加及时有效惠及群众。截至目前，全省1659个乡镇(街道)、20976个村(社区)分别能提供15项以上和12项以上医保经办服务，合作共建医疗保障一体化服务中心859家，打造15分钟医保便民服务圈。我省已经全面建成省、市、县、乡镇(街道)、村(社区)五级医保经办服务体系，“帮代办”“就近办”“上门办”成为日常，极大便利了老年人办医保。

　　江西日报全媒体记者 洪怀峰