6月21日，县委常委、副县长甘凤生走进12345政务服务便民热线奉新接听分厅，现场接听群众来电，积极回应群众关切，协调解决民生诉求。县住建局、交通局、林业局、城管局、自然资源局、社区管委会、住房公积金、公路分中心、棚改办、汽运公司、冯川镇、赤岸镇等相关单位负责人陪同接听。

在2个小时的接听时间里，甘凤生共接听群众来电9通，反映问题涉及小区综合验收、延期交房、生活垃圾清理、占用消防通道建房、公交车运行等方面内容。接听过程中，甘凤生对每一个来电都仔细倾听、认真记录，就反映问题与来电群众深入交流。能当场解答的，均当场予以答复并耐心解释；需进一步核实处理的，当场交办相关部门调查核实、跟踪督办、妥善处置，把群众合理诉求解决好、落实好，确保件件有着落、事事有回音。

接听结束后，甘凤生召集相关部门，就现场接听的问题进行梳理、总结，并要求各相关单位按“接听件”的签批建议尽快、尽早、尽好地解决诉求到位，以实际行动维护奉新县政府公信力。