近日，奉新县北门社区居民涂阿姨向社区反映塞纳广场机械厂宿舍楼路段没有路灯，北门社区立即召集相关人员参加“会客厅大家议”，商讨解决问题的方案后，立刻联系市政路灯管理所解决。当天下午，该路段就安装了路灯。这是奉新县社区党工委深化“党群会客厅、服务码上办”党建项目，推行“五层分级服务法”，破解基层治理难题的一个缩影。

为深化城市基层党建引领基层治理工作，奉新县探索创新“五层分级服务法”和“五商工作法”，推动公安、城管、市监、住建、民政、司法、供水、供电等职能部门下沉党员干部到社区，直接参与解决城市发展中问题的会商，打通服务群众“最后一米”。同时，建立“层级帮扶、分级管理、会商协同、高效处置”长效服务机制，实现“社区工作看得到、群众困难帮得了、治理问题办得好”的目标，不断提升居民获得感和幸福感。

实施“五层管理”，让群众看得到。社区将城区居民划分为特殊群体、困难群体、重点人群、志愿群体、普通人群等五类，分别采用“天天见、每周见、定期见、活动见、会商见”方式，及时解决群众诉求。通过搭建“党群会客厅”服务平台，集聚职能部门、在职党员干部、社会团体、志愿者等群体，以有事定商、大事共商、难事众商、小事简商、急事快商的“五商工作法”为抓手，建立“会客厅大家议”面对面对话机制，做到及时联系、沟通、办理、反馈。截至6月底，17个社区已召开“党群会客厅”议事会106次，为群众解决民生问题926件。

推动“三个下沉”，让困难帮得了。社区党工委推动1830余名在职党员干部“进社区、进楼院、进家庭”，发挥他们在城市创建、解决民生问题的重要力量。推动职能部门力量下沉，将职能部门力量下沉到社区设置岗位，部门干部到岗到位，面对面服务群众。推动社区机关干部力量下沉，党工委筛选出12名骨干力量到社区担任第一书记，强化各社区党建、维稳、服务工作。

推行“一码服务”，让治理问题办得好。奉新县在县城人口密集区、小区楼院新建社区党群服务中心3个、“党员红色驿站”8个、“网格党群服务站”18个，将其作为收集民意舆情“前哨站”和居民议事“歇脚地”。同时，开通社区“码上办”二维码，群众“扫一扫”就能快速反映问题，做到“一码办、简化办、马上办”。截至6月底，“码上办”小程序已收集群众各类意见1026条，处理问题856个。

大江网/大江新闻客户端奉新讯 (江西日报通讯员黄永东、刘年)