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近日,奉新县新吴社区一位居民向社区网格员发出求助信息,称其家中老人需要进行养老待遇认证,但因不清楚操作流程无法完成。得知情况后,网格员第一时间赶到居民家中,耐心细致地为老人进行了养老认证操作。
在网格员的帮助下,老人顺利完成了认证流程。网格员还详细向居民介绍了认证的具体步骤,确保他们今后能够独立完成操作。同时,网格员表示,今后居民在操作过程中如遇任何问题,可随时联系网格员上门服务。
此次上门服务不仅解决了居民的燃眉之急,也体现了新吴社区网格员“以人为本,服务为民”的宗旨。未来,新吴社区将继续为居民提供更加贴心、周到的服务,不断提升居民的获得感和幸福感。
奉新县新吴社区 帅春丽
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