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石溪管委会：创新“12345”制度 推动政务公开走深走实

转载 方璜于 2023/01/02 09:35:40 发布 IP属地：未知 来源：微信公众号 作者：奉新发布 983 阅读 0 评论 0 点赞


近年来，石溪管委会认真贯彻落实省委省政府、市委市政府及县委县政府关于政务公开的决策部署，聚焦“作示范、勇争先”的目标定位，以“三转五比再深化 三拼三促勇争先”落实活动年为契机，创新“12345”工作法，推动政务公开走深走实。 


近日，石溪管委会开展“12345政务服务便民热线进村（社区）活动”，与群众“零距离”接触，倾听群众意见建议，接收群众现场咨询，受理相关投诉。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传标语、设置宣传台、摆放展板、发放宣传资料等形式向群众宣传12345政务服务便民热线的受理渠道、受理范围、工作流程、办理时限等内容，引导群众正确认识、合理使用12345政务服务热线，维护自身权益。此外，宣传活动现场还设置了民政、社保、医保等宣传展台和咨询受理处，现场解答群众提出的问题。


石溪管管委会12345政务服务便民热线始终坚持以人民为中心，为群众提供高效、优质、贴心的服务，确保群众反映问题事事有回音，件件有着落。到目前为止，石溪管委会共处理热线交办工单45 件，电话投诉工单 32件，求助工单6件，举报工单5件，建议工单2件，办结率100%，群众满意率100%。




亲爱的市民：

奉新正创建省级文明城市！请文明用语、诚信经营、礼让行人、公共场所不吸烟、不高空抛物……奉新是我家，创建靠大家！

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