大江网/大江新闻客户端讯  深度整合各项业务，提高办事体验的幸福度。坐落于高速公路服务区的交通运输执法服务室，是交通运输执法为民服务的重要窗口、综合执法的重要阵地、智慧执法的重要平台。据了解，目前，我省33个已建成的交通运输执法服务室在“双节”前全部投入使用，执法服务室设置了便民服务、调查询问、警示教育、办公备勤等功能区，承担处理违法案件、接受群众咨询、开展普法宣传等职能。

　　执法服务室是为民服务的重要窗口

　　“同志，我的钱包不见了，能帮我找找吗？”10月4日，陈先生一家人在前往武汉旅游的路上途经永修服务区做短暂停留，购买东西时却突然发现钱包不见了。由于假期服务区出行人员较多，陈先生手足无措，便寻到该服务区交通运输执法服务室向执法人员求助。执法人员在确定陈先生来时的路线后，立即帮助陈先生寻找，最终在陈先生下车丢掉的垃圾袋里找到了丢失的钱包。

　　“同志请帮帮我，我的孩子受伤了。”10月6日，一对母女神情慌张地来到奉新服务区执法服务室。原来，小女孩在服务区玩耍时不慎跌倒受伤，检查后所幸伤口不大。执法人员一边安抚母亲情绪，一边迅速取出执法室医药箱，配合孩子的母亲进行了简单的止血和包扎。

　　“目前，我们支队辖区有永修、奉新、丰城、乐安四个执法服务室。国庆期间，执法人员全天24小时驻守，全力保障重要时间节点辖区高速公路安全畅通，切实提升应急处置能力。平时，我们会安排值班值守，加强对重点路段、重点枢纽的监测，对突发事件进行实时关注，确保及时调度处置。”省交通运输执法局一支队相关负责人介绍道。

　　小小的执法服务室、明亮的服务大厅，不仅能给遇到困难的群众提供帮助和便利，更能向交通运输从业人员普及交通运输法律法规及最新政策，服务窗口还将各项办理事项以及需要准备的资料一一张列，方便群众前来办事时了解办事流程，进一步提升了为群众办实事的效率。

　　执法服务室是综合执法的重要阵地

　　9月29日上午，南康西服务区交通运输执法服务室“开业”第一天，五河县华瑞汽车运输有限公司的陈师傅便来到执法服务室求助。陈师傅有一趟大件运输走大广线去湖北，由于假期车流量大，高速交警将车辆分流至南龙高速，现通行的路线与审批路线已不完全一致，陈师傅心里有些担心急躁。看到这里新设置了一个执法服务室，便赶紧来问问有没有什么解决办法。了解情况后，执法人员立即安抚陈师傅的情绪，现场给陈师傅讲解了遇到因自然灾害或者其他不可预见因素而出现公路通行状况异常致使大件运输车辆无法继续行驶的情况处理办法，为陈师傅排忧解难。“执法服务室能及时给我们提供政策咨询，给了我们很大的便利。”陈师傅开心地说道。

　　“师傅，交通运输相关法律法规了解一下。”“在公路上超限超载行驶，不仅严重破坏公路设施，增加公路维护成本，还极易引发交通事故。”10月3日，省交通运输执法局三支队二大队联合高速交警、经营单位在景德镇服务区交通运输执法室门前开展普法宣传活动。“这里的执法人员会向我们宣传运输安全等方面的知识，也给我们司乘人员提供了泡面和水等物资需求，让我们感受到了执法的温度。”家住在马鞍山市当涂县太白镇的黄师傅路过服务区休息时，对交通运输执法服务室执法人员的热情服务表达了感谢。

　　执法服务室不仅能提高群众办事效率，优化营商环境，还能充分运用信息化手段，对高速公路路面、桥梁、隧道、服务区、收费站等进行实时监控，不断提高执法的精准化和智能化水平，第一时间对事故险情作出响应，保障辖区高速公路通行安全，提升执法效能。

　　执法服务室是智慧执法的重要平台

　　9月29日凌晨，省交通运输执法局一支队二大队值班人员在永修服务区执法服务室通过网巡发现杭长高速德昌段往南昌方向377KM处发生一起货车追尾事故，值班人员立即通知执法人员赶到现场处置。执法人员到现场发现，事故货车侧翻在路面，车上有几头生猪跑出车厢在公路上乱窜，严重影响道路交通秩序。经过两个小时“奋战”，现场交通恢复正常。货车司机连连赞叹，“没想到你们凌晨也到达很及时，非常感谢你们！”

 

　　“支队值班室，四大队报告：杭瑞高速九景段384KM(景德镇往九江方向)，两车追尾事故处理完毕，道路恢复畅通。”“收到，请继续关注路况。”9月29日上午11时许，省交通运输执法局三支队四大队执法人员在鄱阳湖服务区交通运输执法室内开展网络巡查时，发现杭瑞高速九景段381KM至384KM车辆积压、缓慢通行。经仔细查看，原来是杭瑞高速九景段384KM发生两车追尾事故。见此情景，执法人员迅速奔赴“堵点”，通知清障救援，处置追尾事故，疏导现场交通。不一会儿，现场恢复通行，沿途车辆纷纷摁响喇叭，向执法人员的迅速处置表示肯定。

　　小小的执法服务室。浓浓的执法为民情。下一步，省交通运输执法局将依托交通运输执法服务室，创新思路、落实责任、破解难题，通过有温度的执法和服务，为广大群众带来更便捷的出行，切实提升交通运输执法服务水平。