正在阅读：速看！奉新县12345政务服务便民热线7月份运行情况​！
分享文章

微信扫一扫

参与评论
0
当前位置：首页 / 文章 / 奉新新闻 / 正文

信息未审核或下架中，当前页面为预览效果，仅管理员可见

速看！奉新县12345政务服务便民热线7月份运行情况​！

转载 徐璐于 2023/10/18 08:37:37 发布 IP属地：未知 来源：微信公众号 作者：奉新远航信息 189 阅读 0 评论 0 点赞


一、热线工单受理办结情况


7月1日-7月31日，奉新县12345政务服务便民热线平台共接收市热线中心派发工单1054件，向各热线成员单位转派工单1054件，其中建议类28件，求助类33件，举报类138件，投诉类854件。本月累计办结907件（含上月未办结工单），其中工单办结提前率67.31%,解决率87.68%，重复派发4件，按期办结率100%，群众满意率100%。本月我县综合考核得分为100分，在全市13个县（市、区）综合考核排名第一。本月三级热线成员单位工单办理考核得分县直单位排名前三位的是：供电公司（99分）、文广新旅局（98.91分）、林业局（98.87分）；后三位是：供水公司（95.04分）、水利局（93.93分）、高新园区（93.35分）；乡镇场排名前三位的是：仰山乡（98.65分）、柳溪乡（98.1分）、罗市镇（97.61分）；后三位是：上富镇（94.95分）、澡溪乡（94.83分）、百丈山管委会（93.36分）

  

二、7月份热点诉求分析

 
（一）关于城市管理的问题（受理193件，占18.31%）
7月份，涉及城市管理问题工单193件，主要反映市容市貌、违章搭建、市政工程及设施、噪声污染、油烟扰民、占道经营、生活垃圾、流动摊贩等问题。主要涉及：城管局、生态环境局、公安局、社区管委会、住建局等部门。

（二）关于房产管理的问题（受理153件，占14.52%）
7月份，涉及房产管理问题工单153件，主要反映房产质量、物业管理、开发商管理、业主委员会、延期交房、办证等问题。主要涉及：锦绣蓝湾小区（集体事件）、文澜府小区（集体事件）、滨江世纪城小区、华林春天、铜锣湾小区等。

（三）关于市场监督管理的问题（受理137件，占12.3%）
7月份，涉及市场监督管理问题工单137件，主要反映虚假宣传、未明码标价、售后服务、食品安全、证照监管等问题。主要涉及：四平家电、步行街李宁店、老凤祥银楼、铂金海岸KTV、彬彬家电等。

三、成员单位工单办理情况分析

（一）本月解决率占比分析
7月份，共计64个回访未解决及因承诺暂未解决工单。未解决工单主要集中在开发商虚假宣传、拖欠工资、供水、占用良田等方面。
（四）水渠被堵很头痛？ 速清淤疏通保灌溉！

近日，服务对象来电反映奉新县干垦场上堡分场，该处农田处水渠较多淤泥和杂草堵塞，现在农田干旱无法灌溉，农田的稻谷都快干枯了，希望相关部门核实并尽快清理水渠。

县12345热线办接到工单后，立即转派干垦场核实处理，该场马上联系上堡分场工作人员到现场核查情况，服务对象反映的水渠较多淤泥和杂草堵塞的情况确实存在，查看情况后当天联系疏通水渠的工人过来对渠进行了疏通，目前已把水渠中的淤泥和杂查全部清理干净，农田可以正常进行灌溉。经回访，服务对象表示很满意。

五、热线工作动态

（一）7月26日上午，奉新县举行第三场县领导就地接听12345热线电话活动，副县长、公安局局长傅群接听来电，共接听群众来电6个，反映问题通行、养殖污染、安装管道、红绿灯等6个来电诉求内容。

（二）本月《中国江西网》报道了《奉新县柳溪乡: 热线访民情 服务解民忧》、《奉新县干洲镇:修剪树木危 消除安全隐患》，《江西营商》报道了《奉新县“三会三制”推进12345热线工作提速增效》、“宜春12345”微信公众号报道了《井盖凸起存风险 及时修复除隐患》等新闻稿件。

（四）本月下发两次次提醒函，未报送整改情况的单位有：教体局、水利局、交警大队、人社局、赤田镇、赤岸镇、宋埠镇、甘坊镇、澡溪乡、冯川镇、上富镇、公安局、高新园区、公路分中心、人民医院、干洲镇、棚改指挥部中心、国投公司。

来源：奉新县人民政府网

原题：奉新县12345政务服务便民热线7月份运行情况

赞
已有0人点赞

自定义html广告位

0条评论

插入表情
　
承诺遵守文明发帖，国家相关法律法规　0/300

导航

推荐

专题

查看更多

投稿

我要投稿

新帖

我要发帖
查看更多