今年以来，奉新县城管局以“三比三争”活动为契机，始终以群众满意度为标尺，以提升居民生活品质为目标，持续践行“执法为民、服务为先”的理念，努力打造人民满意城管队伍。

　　突出学习，增强为民服务本领。将加强队伍建设摆在重要位置，突出法律法规、职业道德、管理制度、执法案卷制作等内容的集中学习。2023年，利用雨天等执法空档时间积极开展法规、业务学习培训会5次，进一步提升执法人员执法办案本领，加强执法队伍规范化建设。

　　文明执法，为民服务有温度。工作中践行“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决；深化“柔性执法”，变强制约束为柔和化解，在开展城市管理工作中，执法人员坚持将服务理念融入执法，首违不罚、对特殊群体给予一定照顾、提供“引导式”服务、“提醒式”管理、“亲情式”劝解……在营造干净整洁城市环境的同时，传递出城市管理的温度。

　　城管进社区，暖心服务零距离。把工作落脚点放到人民群众最关心的难点、痛点、堵点上，既当好城市的管理者，又当好城市的服务者。依托“党群会客厅、服务码上办”党建项目，派驻49名干部下沉社区直接参与解决城市发展中的问题，力求现场破解群众诉求。持续推进“城管进社区，服务面对面”活动，共进驻17个社区，均设置城管服务岗，在社区公示照片、联系电话和工作职责，制定工作台账，采取销号制度，实现“城管进社区，服务面对面”县城区全覆盖,打造共建共治共享的城市治理格局。

　　乐于助人，弘扬文明新风气。不断强化服务意识，积极践行雷锋精神，弘扬社会正能量。在城市的大街小巷中，先后涌现出救助落水群众、帮助走失小朋友找到亲人、拾金不昧归还手机钱包、向骑摩托车摔倒的女子伸出援手等多起城管助人为乐的好人好事，受到群众的一致称赞及好评。（奉新县城管局 供图）

大江网/大江新闻客户端讯 刘海淋报道