近日，奉新市民帅先生通过12345政府服务热线反映，奉新县妇幼保健医院门前好几盏路灯不亮了，给居民夜间出行带来了极大的不便，希望12345热线联系相关部门予以解决。奉新县城管局接到投诉工单后，高度重视，立即安排路灯管护人员前往现场进行处理，经核查因路灯线路老化造成部分路灯短路故障，管护人员立即更换了配件，恢复照明，同时对其它路段路灯照明情况加大排查力度。

　　“你们的办事效率真是太高了，现在路灯修复了，夜间出行方便多了，我非常满意。”市民帅先生在回访电话中谈道。

　　不管大事小事，只要有人反映投诉，就会件件回复，事事落实。一直以来，奉新县城管局结合“三比三争”活动，以“接诉即办”为抓手，始终把民生实事放在心上、抓在手上、干在实处，用心用情解决群众身边小事难事。今年以来，累计受理市12345政府服务热线平台1050余件，处理率100%，群众满意率达99.63%。

大江网/大江新闻客户端讯 帅可花报道